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花300元就能办个400电话读者质疑监管机制

发布时间:2020-03-23 12:15:07 阅读: 来源:油炸机厂家

在多数人心目中,400电话是针对企业用户的,这无形中给它披上了诚信的面纱。但是,眼下经常有市民接到陌生手机号发来的骗人短信,“温馨提示!您的账户被扣除1600元。如有疑问详询:400xxxx电话。”多名被骗市民向本报反映,“之所以被骗是因为对400电话有种信任感,觉得用它的都是有良好口碑的大公司。”由于接连发生400电话骗人事件,警方近日也专门对此发出了警示消息。

400电话到底怎么了?办理时有审核机制吗?记者调查发现,眼下用400电话的并不一定都是大公司。有不少电信、联通的代理商为了扩大业务量,只要交钱,就连按规定必须提交的公司营业执照都可以免除。而开通后的400电话,也缺乏有效的监督机制。

什么是400电话

俗称的“400电话”,只针对企业用户,是一种主被叫分摊付费的电话业务。就是运营商给申办的公司核配一个全国唯一的十位数的400号码,主叫者在全国各地使用固定电话、移动电话拨打时,都不用考虑区号,只需付市话费,而由被叫的公司付长途费。

它不像800电话那样,主叫者是完全免费的。这种主叫和被叫分摊费用的方式,也可让400电话在一定程度上避免了恶意骚扰。包括海尔、苏宁在内的许多大公司为了更好地为消费者服务,降低消费者的通信成本,都选择它作为客服热线。也因此,许多人都认为使用400电话的都是正规大公司。

但有不法分子就专门利用了消费者的信赖,恶意注册办理400电话业务,冒充知名企业的官方电话进行诈骗,给消费者和被冒充的知名企业造成了难以挽回的损失。那么本该是合法企业才能办理的400电话业务,这些骗子又是如何办下来的呢?

拿身份证复印件就能办

日前,记者在中国联通皂君庙营业厅咨询了工作人员,对方表示,要想办400电话,申请人需持公司营业执照副本、公章、有效机构代码证、经办人身份证,到营业厅办理开通即可,一个号100元,月租费100元,通话费则由绑定的固定电话出,而对申请公司的规模大小无任何限制。

但记者调查发现,相比移动通讯业务,400固定电话利润较小,联通、电信等运营商都将此业务分包给一些代理商。一线代理又分给更多的二三线代理,下面的业务员为了拉拢业务,多拿提成,就会违规操作。记者联系网上一些代理商,对方均表示不需要那么多证件,传真过去营业执照和身份证复印件就能办理。

还有比这更过分的。记者联系到其中一家“北京艾云广告有限公司”,工作人员称个人用户也能办理。它的办公地点在西三旗上奥世纪中心6号楼4层一户住宅内,偌大的房子里只有一男一女两名年轻的工作人员,对着一台电脑。业务员小胡听说记者连营业执照都没有,想个人办一部400电话,也连称“没关系,我们帮你想办法。”小胡自称,他们是联通公司的二级代理,只要交300元钱给他,“这300元全是话费”,他就可以帮忙开通一个400电话,并且还能绑定到记者的手机上。

为了验证此事,记者交了300元钱和一张身份证复印件给小胡。两天后,记者竟真的开通了一部“4006”开头的联通400电话,对方拨打后就转到记者的手机上。就这样,原本只针对“企业用户”的400电话个人用户也能开通,若有骗子利用此漏洞,行事自然更加方便。事后,小胡自称他们有关系容易搞定。不过联通客服告诉记者,400电话只能绑定固定电话。若是转到手机上了,只是再用了一下固定电话的呼叫转移功能而已。

如何监管是难题

北京联通的工作人员称,他们已要求所有营业厅及代理商严格管理400号码,申请者必须提供营业执照等,将来有诈骗情况,也可通过留存文件找到该单位。但由于400电话是联通全集团统一配置资源,在北京也可用在外地省份办的400电话,可能会有一些外地省份在办号码时,管理松一些,导致没有营业执照也能办400电话。工作人员还特意查了记者没用营业执照就办下来的4006电话,发现这号码是在重庆注册登记的。

但也有专家表示,400电话号码那么多,证件也可能造假,如果涉嫌诈骗,运营商还要和工商、公安等部门合作,管理起来确实有难度。所以也提醒消费者,涉及收到“中奖”、“电话欠费”、“购车退税”、“银行卡消费”等内容,让您再咨询400xxxx电话的,就一定要核实清楚,因为这很有可能就是骗局。本报记者许前程

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